もくじ
I. イントロダクション
A.
Mosaic Selector とは
顧客データが十分ではない、または全くない場合、Mosaic セレクターにより、顧客プロファイルを作成することが可能です。Mosaic セレクターは、選択された質的情報にしたがって、分類タイプを特定します。
Mosaic セレクターにより、Mosaic の生成に使用された特性（あるいは変数）にアクセスすることが可能です。特性を選択することにより、実際の顧客データに対する必要性なしに、見込み顧客のプロファイルの作成が可能です。
顧客プロファイル レポートを作成するには、下記2つの方法があります。
1.
顧客データまたは調査データがない場合。Mosaic
Selector を用いて、顧客の特性に重みを与え、顧客プロファイルを作成します。
2.
クロス集計やマーケティング リサーチあるいは直感から得られるデモグラフィックやライフスタイル特性のような基本的な顧客データが利用可能な場合。これらの情報は顧客プロファイル レポートを作成する際に、顧客特性に重み付けをするために用いられます。
B.
分類システム
顧客分類を行うことにより、消費者を共通の特性に基づいてグループ化することが可能です。顧客分類の主な目的は様々なタイプの消費者像を描き出すよう説明することです。
分類システムは、本質的にジオデモグラフィックの原理から派生しています。分類システムは、包括的に消費者の社会経済的および社会文化的な行動について説明します。
例えば、グループ Aがある製品をグループ Bよりも利用する傾向があることを知っている場合、顧客ベースを増やすために、グループ Aの比率が高い居住エリアを探すことが考えられます。
Mosaic
Selector は、標準で以下の分類システムとあわせて提供されます:
Mosaic – エクスペリアンのジオデモグラフィック セグメンテーション システムです。Mosaic Japan は、日本の約4,900万世帯と1億2,700万人を収入、職業、住居タイプなどを含む類似の人口統計およびライフスタイル特性を共有する50のMosaic タイプと11のグループに分類します。
II.
顧客プロファイル レポートの作成
顧客プロファイル レポートを作成するには、レポートの基礎となる適切な分類レベル（Mosaic グループまたはタイプ）を選択します。
次に、顧客プロファイルで重要と考える特性に重みを適用します。
以下の重みが利用可能です:
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重み |
説明 |
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高 |
顧客プロファイルにおいて、非常に重要な特性に対して指定 |
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中 |
顧客プロファイルにおいて、全国平均に近い特性に対して指定 |
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低 |
顧客プロファイルにおいて、重要ではないが、関連のある特性に対して指定 |
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指定なし |
顧客プロファイルにおいて、全く考慮する必要のない特性に対して指定 |
重みを適用するには、該当する特性の重みをクリックします。
指定した重みをクリアしたい場合、該当する特性の重みをもう一度クリックします。あるいは、「クリア」リンクをクリックして選択したすべての特性をクリアすることが可能です。
該当する特性を選択したら、「実行」リンクをクリックして顧客プロファイルを作成します。
選択された特性と顧客プロファイルの例は、次のようになります。
III. 新規顧客プロファイルの作成
新規に顧客プロファイルを作成するには、「さらにプロファイルを作成する」リンクをクリックして、Mosaic
Selector 分類ページに戻ります。次に、「II. 顧客プロファイル レポートの作成」の手順を繰り返します。
IV. プロファイル レポートの読み方
顧客プロファイルは、選択された特性に基づいて、次のように表示されます。
顧客プロファイルは、降順でインデックスにより順位付けされます。より高い順位のMosaic グループ/タイプが、選択された特性により近いことを示します。
データ項目の説明
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Mosaic グループ/タイプ |
Mosaic Japan グループ/タイプ コード |
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グループ/タイプ名 |
Mosaic Japan グループ/タイプ説明 |
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インデックス |
選択された条件下で、特定セグメントの代表性が上回っているのか、あるいは下回っているのかの指標。 [インデックスの上限は 999] |
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世帯 % |
日本全体の世帯に対する各Mosaic グループ/タイプの世帯比率 |
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累積世帯 % |
インデックスの降順による日本全体の世帯に対する各Mosaic グループ/タイプの世帯の累積比率 |
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人口 % |
日本全体の人口に対する各Mosaic グループ/タイプの人口比率 |
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累積人口 % |
インデックスの降順による日本全体の人口に対する各Mosaic グループ/タイプの人口の累積比率 |
どのようにインデックス値を解釈するのか?
インデックスは顧客分布を日本全体の分布と比較します。インデックスは指定した条件下で、ある特定のセグメントの代表性が上回っているのか、あるいは下回っているのかを示します。
インデックス = 100 は、あるMosaic グループの顧客比率が、日本全体の人口における同じMosaic グループの比率と同じであることを意味します。つまり、このMosaic グループの顧客比率が、同じMosaic グループの日本全体に対する比率よりも大きくも小さくもないということです。
インデックス > 100 は、あるMosaic グループの顧客比率が、日本全体の人口における同じMosaic グループの比率より高いことを意味します。つまり、このMosaic グループでは、選択された分析項目の特徴が際立っているということです。
インデックス < 100 は、あるMosaic グループの顧客比率が、日本全体の人口における同じMosaic グループの比率より低いことを意味します。つまり、このMosaic グループでは、選択された分析項目の特徴があまりないということです。
V. プロファイル レポートの印刷
プロファイル レポートを印刷するには、「印刷用ページの表示」リンクをクリックします。クリックすると、ウィンドウが表示されます。このページを印刷することが可能で、A4サイズ用紙への印刷に適しています。
